Internal Chatbot AI
Trợ lý AI nội bộ trên dữ liệu doanh nghiệp
Internal Chatbot AI giúp doanh nghiệp xây dựng trợ lý AI riêng, học từ tài liệu nội bộ và hỗ trợ nhân viên tra cứu thông tin bằng ngôn ngữ tự nhiên. Triển khai on-premise để dữ liệu không rò rỉ ra ngoài.
Tài liệu nội bộ phân tán nhiều nơi, nhân viên mất thời gian tìm kiếm, bộ phận HR/IT phải trả lời lặp đi lặp lại các câu hỏi giống nhau, nhân sự mới onboarding chậm và tri thức doanh nghiệp chưa được số hoá hiệu quả. Chatbot AI Nội Bộ là một trợ lý hoạt động 24/7 để giải quyết các vấn đề trên.
Tính năng & năng lực
Upload & training dữ liệu nội bộ
Hỗ trợ nhiều định dạng và tự động xây dựng knowledge base.
- PDF, DOCX, Excel, TXT, CSV, Markdown, FAQ, Website/Intranet
- AI tự phân tích nội dung và tạo cơ chế tìm kiếm thông minh
- Đồng bộ dữ liệu phục vụ chatbot
Hỏi đáp theo dữ liệu doanh nghiệp
Người dùng hỏi trực tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên.
- Quy trình nội bộ, chính sách công ty, quy định nhân sự
- Hướng dẫn vận hành, thông tin dự án, tài liệu kỹ thuật, SOP
- AI tìm thông tin liên quan và phản hồi theo ngữ cảnh
Tích hợp linh hoạt
- Website nội bộ, Intranet, HRM, ERP, CMS, Portal nhân viên
- Hệ thống độc lập: Web App, dashboard quản trị riêng
- API Integration: REST API, Webhook, SSO/LDAP, Active Directory
Phân quyền & bảo mật
- Phân quyền theo role, giới hạn dữ liệu theo phòng ban
- Quản lý session, theo dõi lịch sử truy cập, logging & audit
- Mã hoá dữ liệu, hỗ trợ triển khai nội bộ (On-Premise)
Công nghệ & triển khai
- LLM linh hoạt: OpenAI, Azure OpenAI, Claude, Gemini, Ollama, Local LLM
- Kiến trúc RAG, semantic search, vector database
- Hạ tầng Docker, Kubernetes; mô hình Cloud, On-Premise hoặc Hybrid
Trường hợp sử dụng
Doanh nghiệp vừa & lớn
Tổ chức có nhiều tài liệu nội bộ cần chuẩn hoá tri thức.
Công nghệ & tài chính – ngân hàng
Tự động hoá hỗ trợ nội bộ, ứng dụng AI an toàn.
Giáo dục, logistics, sản xuất
Tăng tốc tra cứu thông tin, nâng cao trải nghiệm nhân viên.
Quan tâm tới Internal Chatbot AI?
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chuyên gia SafeNet để được demo và đánh giá phù hợp với tổ chức của bạn.